Unternehmens-Philosophie

Gründergeschichte

In einer schlaflosen Nacht am Krankenbett meiner Kinder sah ich eine Dokumentation über ein Unternehmen, das sich auf den Transport von Superjachten zwischen den Weltmeeren spezialisiert hatte. Diese unerwartete Inspiration führte dazu, dass ich das Uhrenreparaturgeschäft markenunabhängig und werktyporientiert diversifizieren wollte – die Geburtsstunde von 7750Chronoworx. Als Spezialist für Reparaturen an Eta/Valjoux 7750 und Sellita SW 500 basierten Chronographen, sowie der gesamten Eta/Valjoux Werkfamilie verkörpert 7750chronoworx die Essenz meiner 20-jährigen Karriere in der Uhrenbranche. Wir starten als klassisches Start-up, von einem Keller mit Unterstützung der Familie, über das Internet zu unseren Kunden in der Welt. Unser Ziel ist es, dem Markt ein hochwertiges Produkt anzubieten, das unabhängig vom Luxussegment ist und agiert.

In der Anfangsphase nutzt 7750chronoworx die Werkstatt des seit 30 Jahren im Allgäu operierenden elterlichen Uhren-Fachgeschäfts. Sie ist die Keimzelle meiner Uhrenleidenschaft. Diese traditionsreiche Werkstatt wird nun zum innovativen Uhrmacher-Co-Work-Space transformiert, zertifiziert vom Zentralverband für Uhren Schmuck und Zeitmesstechnik. Unser Geschäftsmodell basiert auf Reparatureingängen, und unsere oberste Priorität liegt darin, diese Eingänge zu steigern, indem wir unsere Serviceprozesse kontinuierlich optimieren – zum Wohle unserer geschätzten Kunden.

Mission und Werte

Unsere Mission bei 7750Chronoworx ist klar definiert: Wir verbinden traditionelle Uhrmacher-Handwerkskunst mit innovativen digitalen Dienstleistungen, um unseren Kunden eine hochwertige Uhrenreparatur anzubieten. Dabei richten wir unseren Fokus bewusst auf die anspruchsvollen Kunden des mittelständischen Uhrenfachgeschäfts, einer Branche, die wir aufgrund von demographischen und wirtschaftlichen Faktoren als bedroht einschätzen.

Unsere Unternehmenswerte Qualität, Fairness, Transparenz und Kundenbeteiligung sind das Herzstück unserer Arbeit.

Qualität: Steht bei uns an erster Stelle, denn wir streben stets nach Qualität in all unseren Dienstleistungen.

Fairness: Ist für uns kein leeres Versprechen, sondern ein Grundsatz, dem wir folgen, um das Vertrauen unserer Kunden zu gewinnen.

Professionalität: Ist für uns selbstverständlich, denn wir wissen, dass Verlässlichkeit und Kompetenz die Grundlage für langfristige Kundenbeziehungen sind.

Transparenz: Spielt eine zentrale Rolle in unserer Arbeit. Wir legen großen Wert darauf, unseren Kunden gegenüber transparent zu sein, sei es bei den Reparaturprozessen oder bei der Preisgestaltung.

Kundenbeteiligung: ist für uns von großer Bedeutung. Wir möchten unseren Kunden Autonomie ermöglichen, damit sie ihre Uhren zur Reparatur geben können, wann es ihnen passt. Denn wir wissen, Freizeit ist kostbar.

Die Werte von 7750Chronoworx sind der Ausgangspunkt all unserer Prozesse. Sie spiegeln sich in unserer fortschrittlichen Informationsplattform wider, die unseren Kunden einen unkomplizierten Zugang und Überblick über alle relevanten Informationen zum Reparaturvorgang bietet. Entdecken Sie, wie einfach und unkompliziert es ist, Ihre Uhr reparieren zu lassen. Buchen Sie noch heute unser Diagnose-Paket für Ihren ETA/Valjoux oder Sellita basierten Chronographen.

Produkt/Dienstleistung

Seit 1973 ist das Eta/Valjoux 7750 ein unverzichtbarer Bestandteil der Uhrenwelt, geschätzt für seine Zuverlässigkeit und Langlebigkeit. Diese Beständigkeit führte zur Entstehung einer umfangreichen Uhrwerkfamilie, die verschiedene Automatik- und Handaufzug-Varianten sowie verschiedene Komplikationen umfasst. Dies bildet die Grundlage unserer markenunabhängigen Strategie.

Als Branchenexperte habe ich das Potenzial des Eta/Valjoux 7750 aus erster Hand erlebt. Bei 7750Chronoworx geht es jedoch nicht nur um Reparaturen, sondern um Optimierung. Durch eine gründliche Eingangsdiagnose und eine umfassende Checkliste stellen wir sicher, dass der Arbeitsaufwand transparent ist. Jedes der 200 bis 300 Einzelteile des Eta/Valjoux 7750 wird kontrolliert und bei Bedarf ausgetauscht.

Unser Credo lautet: Funktion vor Ästhetik. Durch präzises Einstellen aller funktionsrelevanten Bauteile und Baugruppen gewährleisten wir die optimale Funktion Ihres Chronographen. Diese Qualität spiegelt sich auch in unserer verlängerten Gewährleistungspflicht von 3 Jahren wider.

Um sicherzustellen, dass jede Uhr unseren Standards entspricht, durchläuft sie zwei Wochen intensiver Überwachung und Tests. Abschließend erhalten unsere Kunden einen detaillierten und Transparenz schaffenden Reparaturbericht.

Zukünftige Pläne

Unsere zukünftigen Maßnahmen zielen darauf ab, unseren Service zu verbessern. Die Benutzerfreundlichkeit unserer Website hat oberste Priorität. Wir arbeiten an verschiedenen Projekten, darunter ein vereinfachter Bild-Upload im Kundenbereich für mobile Geräte und die Möglichkeit, Ihren Account über die biometrische Erkennung Ihres Mobilgeräts zu öffnen. Offline streben wir an, unseren Co-Work-Space zugunsten einer eigenen Werkstatt in einem nachhaltigen wirtschaftlichen Kontext zu verlassen, um noch mehr Wert für unsere Kunden zu schaffen. Haben wir Ihr Interesse geweckt? Benötigt Ihr Eta/Valjoux 7750 oder Sellita SW500 basierter Chronograph eine Reparatur? Verweilen Sie jetzt auf unsere Website und entdecken Sie mehr!